ビッグローブ格安スマホに端末補償はつけられる?費用や交換内容は?

スマホを壊した人が6人に1人も

格安スマホに乗り換えたけれど、端末を落としてしまったり、水に濡らしたりしたら、もう一度買い直さないといけないの?

 

  • スマホほ落とした
  • 水没させてしまった
  • 落としてガラスを割ってしまった
  • 破損させてしまった

 

スマホ利用者のアンケートでは、6人に1人が、スマホを水に落とした、壊したという経験があると答えています。
これを修理すると、スマホが一台買えてしまうような額の修理代がかかります。
画面の修理20000円
基板の取り替え20000円
起動しなくなったら全額の費用

 

 

そこで、ビッグローブでは2つの種類の端末補償サービスをしています。

 

ビッグローブのスマホ端末交換サービス

 

1つ目は「BIGLOBE端末あんしんサービス」

ビッグローブで購入した端末に対する補償です。
月額費は380円

 

2つ目は、ビッグローブ以外で購入した端末です。

中古で買った白ロム
他社で購入したSIMフリースマホ
今までキャリアで使っていた端末
など
月額費用は500円

 

 

どちらもビッグローブのスマホを契約するときに加入し、月額料を払うことで、壊れたときいつでも4万円まで修理代・交換費を補償してくれるサービスです。

 

 

ビッグローブSIM端末保証サービス

 

月額料金  ビッグローブで購入した端末  380円/月
      ビッグローブ以外で購入した端末500円/月
保証上限額 40000円
保証開始日 申し込み月の翌月から
1年に受けられる回数 2回まで
申し込み期限  契約開始の時のみ

 

自己負担額
ビッグローブで購入したもの1回目5000円、2回目10000円、3回目15000円
ビッグローブ以外で購入したもの1回目4000円、2回目8000円、修理無料

 

 

・補償される端末の種類

  • ビッグローブにMNPした時に購入したスマホはもちろん
  • 以前キャリアで使っていたスマホも補償の対象です。
  • キャリアの補償期限が切れていても対象です。
  • 他社で購入したSIMフリー端末もOK
  • 白ロムなどの中古端末も補償してくれる

※補償対象端末であれば、どんなスマートフォン・タブレット端末でも交換してもらうことができます。
※対象端末一覧に掲載されているAndroid搭載のスマートフォン、タブレット端末で、90日以内にBIGLOBE SIMで通信しているもの

 

 

1家族1契約
ビッグローブSIMのシェアSIMで通信している端末なら何台でも、月額料は1個分で補償してもらえます。2台スマホがあっても、月額費用は1個分でOKです。

 

補償内容は
水没・全損・破損・自然故障
※改造したもの、故意に壊したもの、盗難などで返送できるスマートフォンがない場合は対象外です。

 

 

 

保証開始日までに発生した故障・破損は保証対象外となります。

 

IMEI(端末識別番号)を電話で連絡する必要があります。
これがないと、補償を受けることが出来ません。

 

 

 

端末交換の方法

 

①まず電話をかけて症状を話す
ここで本人確認と、端末識別番号を伝える
壊してしまったら30日以内に連絡する必要があります。
②交換機(貸出機)と返却キットを発送
③10日以内に壊れた本体をビッグローブへ送り返す
※もし、壊れた本体を返送しないと30000円の手数料がかかります
※SIMカードも壊れた場合は、SIM発行手数料3000円が別にかかります。
※修理には2週間、交換では2日間かかります
④修理品や交換品が届いたら貸出機を返却します。

 

交換で送られてくるのは、同じ端末、同じカラー、の新品かリフレッシュ品
交換なので入っていたデータは消えます。

 

 

 

BIGLOBE端末あんしんサービスの対象端末リスト

ビッグローブで購入したスマートフォン

 


2年間(24ヶ月)補償してくれる機種
月額費用380円
自己負担額1回目5000円、2回目10000円、3回目15000円

 

(1)ASUS ZenFone Selfie
(2)ASUS ZenPad 8.0
(3)arrows M02
(4)ASUS ZenFone Max
(5)Moto X Play
(6)ASUSZenFone2 Laser
(7)HUAWEI P9 lite
(8)HUAWEI Y6
(9)Liquid Z330
(10)Aterm MR04LN
(11)arrows M03
(12)AQUOS mini SH-M03
(13)HUAWEI MediaPad T2 7.0 Pro
(14)Moto G4 Plus
(15)Aterm MR05LN

 

 

3年間(36ヶ月)補償してくれる機種
月額費用300円
自己負担額1回目5000円、2回目10000円、3回目15000円

 

(1)AQUOS PHONE SH90B 36ヶ月
(2)LG G2 mini for BIGLOBE 36ヶ月
(3)AQUOS SH-M01 24ヶ月

 

 

キャリアの端末

ここからは今すでに持っている端末や白ロムとして購入したものです。

月額費用は500円/月
補償期限は、メーカー発売から3年以内です
交換費は1回目4000円、2回目8000円、修理の場合は無料

 

AQUOUS Phone EX SH-04E
ELUGA X P-02E
スマートフォン forジュニア SH-05E
Xperia Z F-02F
ARROWS X F-02E
MEDIAS X N-04E
Optimus G Pro L-04E
Ascend D2 HW-03E

 

Xperia A SO-04E
GALAXY S4 SC-04E
Aquous Phone ZETA SH-06E
ARROWS NX F-06E
ELUGA P P-03E
MEDIAS X N-06E
Aquous phone si SH-07E
Optimus it L-05E
Disney mobile on docomo f-07E
らくらくスマートフォン 2 F-08E
Xperia A SO-04E hatsune miku

 

G2 L-01F
Galaxy note 3 sc-01f
Xperia z1 so-01f
Arrows nx f-01f
Galaxy j sc-02f
Aqous phone zeta sh-01f
Disney Mobile on docomo f-03f
Xperia z1 f so-02f
Aqous phone ex sh- 02f
スマートフォン for ジュニア 2 sh-03f

 

Galaxy s5 sc-04f
Xperia z2 so-03f
Arrows nx f-05f
Aqous zeta sh-04f
Disney Mobile on docomo sh-05f
Xperia a2 so-04f
らくらくスマートフォン3 f-06f

 

Galaxy s5 active sc- 02g
Xperia z3 so-01g
Arrows nx f-02g
Galaxy note edge sc-01g
Aqous zeta sh-01g
Disney Mobile on docomo sh-02g
Xperia z3 compact so-02g
Garaxy note edge sc-01g

 

Galaxy s6 edge sc-04g
garaxy s6 sc-05g
Xperia z4 so-03g
Arrows nx f-04g
Aqous zeta sh-03g
Disney Mobile on docomo dm-01g
Xperia z4 so-03g
Aqous phone ever sh-04g
xperia a4 so-04g

 

 

Galaxy active neo sc-01h
Xperia z5 so-01h
Xperia z5 compact so-02h
Xperia z5 premium so-03h
Nexus 5x
Arrows fit f-01h
Aqous zeta compact sh-02h
Aqous zeta sh-01h
Disney Mobile on docomo dm-01h

 

Galaxy S7 edge sc-02h
aquous zeta sh-04h

 

 

 

端末補償以外のオプション
ビッグローブでは他にもスマホのためのオプションサービスが用意されています。

 

ビッグロープ遠隔サポート
月額400円
スマホで分からないことがあったら、ビッグローブスタッフが、遠隔操作でスマホを正しく設定してくれるサービス
365日10時から19時まで

 

iフィルターforアンドロイド
月額200円

 

有害サイトをフィルタリング
個人情報を抜き取る有害なアプリをブロックする
年齢に応じてアプリをフィルタリングする
端末の利用時間を制限できる
発信電話・着信電話番号を監視
位置情報を確認

 

子供にスマホを持たせるなら必須ともいえる機能ですね

 

セキュリティソフト
あんしん電話フィルター
迷惑メールフォルダオプション
パスワードマネージャー
など