mineoの格安スマホは端末が壊れたときに交換してくれる?端末補償

マイネオの端末補償サービス

格安SIM会社のmineo(マイネオ)には、端末安心サポートというサービスがあります。
これは、ドコモでいう「ケータイ補償サービス」

 

mineoの格安スマホは端末が壊れたときに交換してくれる?端末補償

 

回線を契約するときにあらかじめ入って毎月月額費用を払い、万一壊れたり、水没させてしまった時に、新しいものと取り替えてくれるサービスです。

 

マイネオの端末補償サービス

 

1台につき月額399円
預かり修理・またリファービッシュ品と交換

 

修理時は代替機をレンタルしてくれるので、すぐに修理からかえってこなくても待たされる心配がありません。
レンタル品は、申し込みの翌日か翌々日に届きます。

 

 

修理費用は

1回目 5400円
2回目 8600円
3回目以降は、実費+修理事務手数料3240円

 

回数制限は1年2回まで

 

 

修理の条件

安心サービスに入っている・いないに関わらず修理には条件があります。
mineoが販売したスマホであること
製造番号が確認できること
改造・分解・部品の交換などがされていないこと

 

またキャリアと異なり盗難や紛失で本体を送り返せなかったり、製造番号が分からないときに補償を受けられません。

 

修理の出し方と流れ

 

  1. まず0120-813-234に電話し状況を説明し、修理を依頼します。
  2. 次にデータを取り出す・バックアップなどをして端末を初期化します。
  3. SIMカードも抜いておきます。
  4. 宅配便で壊れたスマホを引き取り、交換機を貸し出します。
  5. 代替機にSIMをさして使用
  6. 修理が完了したら電話で配達の日を決定
  7. 修理品が届いたときにレンタル品を返却します。

 

 

加入していない場合の修理

 

安心パックに入っていない場合や
中古端末を使っている方でも修理費実費+3240円の費用で修理してもらうことができます。